Tin tức ngành

Quản lý bán hàng đa kênh: Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp thời đại số

Quản lý bán hàng đa kênh giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động trên nhiều nền tảng, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng doanh thu vượt...

Xem chi tiết

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh là gì? Tại sao doanh nghiệp cần phần mềm quản lý bán hàng đa kênh?

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh là công cụ cần thiết giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả đơn hàng, tồn kho và khách hàng trên mọi nền...

Xem chi tiết

Chăm sóc khách hàng đa kênh: tương lai của dịch vụ khách hàng

Trong kỷ nguyên số, nhu cầu chăm sóc khách hàng ngày càng trở nên phức tạp. Khách hàng không chỉ mong muốn dịch vụ nhanh chóng mà còn mong muốn...

Xem chi tiết

Quản lý đa kênh là gì? Giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh

Trong thời đại số hóa, khách hàng không chỉ tiếp cận doanh nghiệp qua một kênh duy nhất mà sử dụng nhiều nền tảng khác nhau như website, mạng xã...

Xem chi tiết

CXM là chìa khóa tạo lợi thế cạnh tranh trong ngành dịch vụ

Trong thời đại số hóa hiện nay, trải nghiệm khách hàng (Customer Experience Management – CXM) không chỉ là một lợi thế, mà còn là yếu tố sống còn để...

Xem chi tiết

Làm giàu dữ liệu khách hàng với hệ thống CXM Omni Care

Dữ liệu khách hàng là tài sản quý giá nhưng chỉ có giá trị khi được làm giàu và khai thác hiệu quả. Là nền tảng quản trị quan hệ...

Xem chi tiết

Tăng hiệu quả quản lý KPI với WOWCRM

KPI là chỉ số quan trọng để đo lường hiệu suất và đánh giá tiến độ đạt mục tiêu. Với WOWCRM, doanh nghiệp có thể quản lý KPI hiệu quả,...

Xem chi tiết

OCR Studio – OCR đa dạng giấy tờ ngành tài chính

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR – Optical Character Recognition) đang trở thành “trợ thủ” đắc lực cho các doanh nghiệp...

Xem chi tiết

CRM là gì? Lợi ích của hệ thống CRM cho Ngân hàng

Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, việc quản lý và tối ưu hóa quan hệ khách hàng trở thành yếu tố sống còn đối với các ngân hàng...

Xem chi tiết