Tin tức ngành
Tầm quan trọng của quản lý đa kênh trong chăm sóc khách hàng
Quản lý đa kênh giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tối ưu hiệu quả chăm sóc và xây dựng lòng trung thành. Đây là hoạt động quan...
Xem chi tiết
Tầm quan trọng của CXM trong việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng
Khám phá tầm quan trọng của CXM (Customer Experience Management) trong việc xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Tìm hiểu cách cá nhân hóa trải nghiệm, tăng sự...
Xem chi tiết
Giải pháp OCR tiếng Việt: Chuyển đổi văn bản chính xác đến 99%
Trong thời đại số hóa, giải pháp OCR tiếng Việt đã trở thành công cụ không thể thiếu cho các doanh nghiệp và cá nhân cần chuyển đổi tài liệu...
Xem chi tiết
Ứng dụng OCR trong ngành tài chính – ngân hàng: tăng tốc quy trình xử lý tài liệu
Trong kỷ nguyên số hóa, ngành tài chính – ngân hàng đang đối mặt với thách thức xử lý khối lượng lớn tài liệu một cách nhanh chóng và chính...
Xem chi tiết
Quản trị trải nghiệm khách hàng – Yếu tố then chốt để phát triển bền vững
Quản trị trải nghiệm khách hàng (CXM) đã trở thành một chiến lược không thể thiếu đối với các doanh nghiệp hiện đại. Không chỉ giúp tăng lòng trung thành...
Xem chi tiết
Quản lý bán hàng đa kênh: Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp thời đại số
Quản lý bán hàng đa kênh giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động trên nhiều nền tảng, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng doanh thu vượt...
Xem chi tiết
Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh là gì? Tại sao doanh nghiệp cần phần mềm quản lý bán hàng đa kênh?
Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh là công cụ cần thiết giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả đơn hàng, tồn kho và khách hàng trên mọi nền...
Xem chi tiết
Chăm sóc khách hàng đa kênh: tương lai của dịch vụ khách hàng
Trong kỷ nguyên số, nhu cầu chăm sóc khách hàng ngày càng trở nên phức tạp. Khách hàng không chỉ mong muốn dịch vụ nhanh chóng mà còn mong muốn...
Xem chi tiết
Quản lý đa kênh là gì? Giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh
Trong thời đại số hóa, khách hàng không chỉ tiếp cận doanh nghiệp qua một kênh duy nhất mà sử dụng nhiều nền tảng khác nhau như website, mạng xã...
Xem chi tiết