WOWCRM

Giải pháp CRM toàn diện x2 hiệu quả kinh doanh

WOWCRM – Nền tảng tập trung vào quản trị các hoạt động quan hệ khách hàng, giúp kết nối và tương tác hiệu quả tới khách hàng tiềm năng, tối ưu quy trình quản trị và bán hàng.

Đăng ký ngay Yêu cầu tư vấn

Các bài toán khó của doanh nghiệp

Dữ liệu khách hàng phân tán
Dữ liệu khách hàng phân tán trên nhiều hệ thống doanh nghiệp, và các kênh tương tác, rải rác ở từng sales
Tỷ lệ chuyển đổi thấp
Sales không có đầy đủ dữ liệu khách hàng, tư vấn thiếu tính cá nhân hóa
Khó khai thác các cơ hội bán mới
Thị trường cạnh tranh gay gắt, tỷ lệ rời bỏ của khách hàng cao
Hiệu suất làm việc thấp
Nhân sự phải thực hiện nhiều tác vụ thủ công như nhập liệu danh sách, làm báo cáo... trên nhiều hệ thống
Khó quản lý giám sát
Quản lý khó theo dõi công việc của đội sales, tình trạng khách hàng, kết quả kinh doanh
Ra quyết định cảm tính
Các dữ liệu cập nhật chậm theo tháng, quý nên nên ra quyết định chậm và thường cảm tính dựa trên kinh nghiệm kinh doanh

Tính năng nổi bật

Quản lý hiệu quả thông tin khách hàng

Quản lý dữ liệu khách hàng trên 1 nền tảng duy nhất:

Tích hợp dữ liệu đa kênh, đa nền tảng
Quản lý toàn bộ danh sách khách hàng tập
Phân loại khách hàng theo tiến độ kinh doanh: Lead – Opportunity

Trải nghiệm ngay

Tư vấn bán hàng hiệu quả, x2 tỷ lệ chuyển đổi

Nhìn sâu, hiểu thấu chân dung khách hàng 360 độ:

Phân loại khách hàng cá nhân/doanh nghiệp
Góc nhìn từ toàn cảnh đến chi tiết chân dung khách hàng
Tư vấn khách hàng dễ dàng, chính xác

Trải nghiệm ngay

Tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng

Khai thác triệt để người lạ – khách quen:

AI tự động phân tệp khách hàng theo nhiều tiêu chí
Marketing phân biệt gửi thông điệp tới đúng khách hàng mục tiêu
Triển khai chương trình khách hàng thân thiết tự động trên Zalo qua mã quà tặng, khảo sát, tích điểm, gamification…
AI khuyến nghị sản phẩm khách hàng có khả năng mua trong tương lai

Trải nghiệm ngay

Tăng 68% hiệu suất làm việc của đội ngũ Sales

Quy trình làm việc rõ ràng trên 1 hệ thống duy nhất:

Phân bổ mục tiêu KPI rõ ràng cho từng nhân sự
Cụ thể kế hoạch qua Sales Planning
Cập nhật cuộc hẹn khách hàng qua màn Contact Planning
Quản lý công việc hiệu quả theo thứ tự ưu tiên
Xuất báo cáo chính xác, tự động

Trải nghiệm ngay

Quản lý và giám sát hiệu quả

Hệ thống phân rõ theo các vị trí công việc, vai trò khác nhau. Nhà quản lý có thể dễ dàng theo dõi tình hình kinh doanh chung đến chi tiết cách làm việc của từng nhân sự và từng khách hàng.

Trải nghiệm ngay

Tối ưu hóa chiến lược kinh doanh

Quyết định chính xác, đúng thời điểm dựa trên:

Dữ liệu được cập nhật và tổng hợp tức thì
Dashboard trực quan, đa chiều
AI phân tích và dự báo kết quả kinh doanh

Trải nghiệm ngay

Lời chứng thực của khách hàng

Ngân hàng ABBank

Chúng tôi đã tìm hiểu và nghiên cứu rất nhiều các hệ thống CRM trong và ngoài nước. WOWCRM đã tạo ấn tượng mạnh mẽ với ABBank nhờ khả năng đáp ứng đầy đủ nhu cầu sử dụng, thấu hiểu những đặc thù của ngành Tài chính – Ngân hàng.

Ông Khương Đức Tiệp

Phó Tổng giám đốc ABBank