WOWCRM
Giải pháp CRM toàn diện x2 hiệu quả kinh doanh
WOWCRM – Nền tảng tập trung vào quản trị các hoạt động quan hệ khách hàng, giúp kết nối và tương tác hiệu quả tới khách hàng tiềm năng, tối ưu quy trình quản trị và bán hàng.
Các bài toán khó của doanh nghiệp
Dữ liệu khách hàng phân tán
Dữ liệu khách hàng phân tán trên nhiều hệ thống doanh nghiệp, và các kênh tương tác, rải rác ở từng sales
Tỷ lệ chuyển đổi thấp
Sales không có đầy đủ dữ liệu khách hàng, tư vấn thiếu tính cá nhân hóa
Khó khai thác các cơ hội bán mới
Thị trường cạnh tranh gay gắt, tỷ lệ rời bỏ của khách hàng cao
Hiệu suất làm việc thấp
Nhân sự phải thực hiện nhiều tác vụ thủ công như nhập liệu danh sách, làm báo cáo... trên nhiều hệ thống
Khó quản lý giám sát
Quản lý khó theo dõi công việc của đội sales, tình trạng khách hàng, kết quả kinh doanh
Ra quyết định cảm tính
Các dữ liệu cập nhật chậm theo tháng, quý nên nên ra quyết định chậm và thường cảm tính dựa trên kinh nghiệm kinh doanh
Tính năng nổi bật
Quản lý hiệu quả thông tin khách hàng
Quản lý dữ liệu khách hàng trên 1 nền tảng duy nhất:
- Tích hợp dữ liệu đa kênh, đa nền tảng
- Quản lý toàn bộ danh sách khách hàng tập
- Phân loại khách hàng theo tiến độ kinh doanh: Lead – Opportunity
Tư vấn bán hàng hiệu quả, x2 tỷ lệ chuyển đổi
Nhìn sâu, hiểu thấu chân dung khách hàng 360 độ:
- Phân loại khách hàng cá nhân/doanh nghiệp
- Góc nhìn từ toàn cảnh đến chi tiết chân dung khách hàng
- Tư vấn khách hàng dễ dàng, chính xác
Tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng
Khai thác triệt để người lạ – khách quen:
- AI tự động phân tệp khách hàng theo nhiều tiêu chí
- Marketing phân biệt gửi thông điệp tới đúng khách hàng mục tiêu
- Triển khai chương trình khách hàng thân thiết tự động trên Zalo qua mã quà tặng, khảo sát, tích điểm, gamification…
- AI khuyến nghị sản phẩm khách hàng có khả năng mua trong tương lai
Tăng 68% hiệu suất làm việc của đội ngũ Sales
Quy trình làm việc rõ ràng trên 1 hệ thống duy nhất:
- Phân bổ mục tiêu KPI rõ ràng cho từng nhân sự
- Cụ thể kế hoạch qua Sales Planning
- Cập nhật cuộc hẹn khách hàng qua màn Contact Planning
- Quản lý công việc hiệu quả theo thứ tự ưu tiên
- Xuất báo cáo chính xác, tự động
Quản lý và giám sát hiệu quả
Hệ thống phân rõ theo các vị trí công việc, vai trò khác nhau. Nhà quản lý có thể dễ dàng theo dõi tình hình kinh doanh chung đến chi tiết cách làm việc của từng nhân sự và từng khách hàng.
Tối ưu hóa chiến lược kinh doanh
Quyết định chính xác, đúng thời điểm dựa trên:
- Dữ liệu được cập nhật và tổng hợp tức thì
- Dashboard trực quan, đa chiều
- AI phân tích và dự báo kết quả kinh doanh
x2 hiệu quả kinh doanh ngay với WOWCRM
Lời chứng thực của khách hàng
WOWCRM – Sự lựa chọn hàng đầu về quản trị trải nghiệm khách hàng
Khách hàng của chúng tôi
Tin tức – Sự kiện
Không dùng CRM, Doanh nghiệp đang bỏ lỡ 50% cơ hội bán hàng
Không có CRM, doanh nghiệp thường phản hồi lead chậm, mất dấu cơ hội, dự báo lệch dẫn tới “rơi rụng” tới một nửa cơ hội bán hàng. CRM hợp...
Xem chi tiết
Ngân hàng số thông minh: GMO-Z.com RUNSYSTEM tích hợp trợ lý ảo AI (AikoAI) vào hệ thống WOWCRM
Giải pháp phần mềm CRM ngành ngân hàng ứng dụng AI trong bán hàng, hỗ trợ sale và nâng cao trải nghiệm khách hàng, bứt phá hiệu quả kinh doanh...
Xem chi tiết
GMO-Z.com RUNSYSTEM tiên phong triển khai WOWCRM tích hợp trợ lý AI AikoAI cho BAC A BANK: Bứt phá hiệu quả kinh doanh & trải nghiệm khách hàng
GMO-Z.com RUNSYSTEM triển khai WOWCRM tích hợp trợ lý AI AikoAI cho BAC A BANK. Giải pháp phần mềm CRM ngành ngân hàng ứng dụng AI trong bán hàng, hỗ...
Xem chi tiết
