Tin tức ngành về công nghệ và AI

Quản lý bán hàng đa kênh: Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp thời đại số

Quản lý bán hàng đa kênh (Omni Channel Sales Management) là chiến lược kết hợp nhiều kênh bán hàng để tạo ra trải nghiệm nhất quán và đồng bộ cho...

View detail

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh CRM là gì? Tại sao doanh nghiệp cần phần mềm quản lý bán hàng đa kênh?

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh crm là một giải pháp công nghệ giúp doanh nghiệp tổng hợp, quản lý và đồng bộ hoạt động bán hàng trên...

View detail

Phần mềm CRM Chăm sóc khách hàng đa kênh: tương lai của dịch vụ khách hàng

CRM Chăm sóc khách hàng đa kênh (“Omni-Channel customer service”) là việc kết hợp nhiều kênh giao tiếp như website, mạng xã hội, email, ChatNot, hotline... nhằm mang đến trải...

View detail

Quản lý đa kênh là gì? Giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh

Trong thời đại số hóa, khách hàng không chỉ tiếp cận doanh nghiệp qua một kênh duy nhất mà sử dụng nhiều nền tảng khác nhau như website, mạng xã...

View detail

CXM là chìa khóa tạo lợi thế cạnh tranh trong ngành dịch vụ

Trong thời đại số hóa hiện nay, trải nghiệm khách hàng (Customer Experience Management – CXM) không chỉ là một lợi thế, mà còn là yếu tố sống còn để...

View detail

Làm giàu dữ liệu khách hàng với hệ thống CXM Omni Care

Dữ liệu khách hàng là tài sản quý giá nhưng chỉ có giá trị khi được làm giàu và khai thác hiệu quả. Là nền tảng quản trị quan hệ...

View detail

Tăng hiệu quả quản lý KPI với WOWCRM

KPI là chỉ số quan trọng để đo lường hiệu suất và đánh giá tiến độ đạt mục tiêu. Với WOWCRM, doanh nghiệp có thể quản lý KPI hiệu quả,...

View detail

OCR Studio – OCR đa dạng giấy tờ ngành tài chính

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, công nghệ nhận dạng ký tự quang học (OCR – Optical Character Recognition) đang trở thành “trợ thủ” đắc lực cho các doanh nghiệp...

View detail