Tin tức
Quản trị trải nghiệm khách hàng – Yếu tố then chốt để phát triển bền vững
Quản trị trải nghiệm khách hàng (CXM) đã trở thành một chiến lược không thể thiếu đối với các doanh nghiệp hiện đại. Không chỉ giúp tăng lòng trung thành...
Xem chi tiết
Tận dụng tối đa sức mạnh của phần mềm CRM để tối ưu quy trình bán hàng
Trong thời đại số hóa, tối ưu hóa quy trình bán hàng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp tăng trưởng nhanh chóng và bền vững. Phần mềm quản...
Xem chi tiết
Quản lý bán hàng đa kênh: Giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp thời đại số
Quản lý bán hàng đa kênh giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động trên nhiều nền tảng, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng doanh thu vượt...
Xem chi tiết
Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh là gì? Tại sao doanh nghiệp cần phần mềm quản lý bán hàng đa kênh?
Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh là công cụ cần thiết giúp doanh nghiệp quản lý hiệu quả đơn hàng, tồn kho và khách hàng trên mọi nền...
Xem chi tiết
Chăm sóc khách hàng đa kênh: tương lai của dịch vụ khách hàng
Trong kỷ nguyên số, nhu cầu chăm sóc khách hàng ngày càng trở nên phức tạp. Khách hàng không chỉ mong muốn dịch vụ nhanh chóng mà còn mong muốn...
Xem chi tiết
VIMC – GMO-Z.com RUNSYSTEM và cú bắt tay đầy chiến lược để chuyển đổi số bền vững với hệ thống lưu trữ điện tử
Tổng công ty Hàng hải Việt Nam (VIMC), một trong những đơn vị hàng đầu ngành logistics và vận tải biển, đang phải đối mặt với áp lực chuyển đổi...
Xem chi tiết
OCR Studio số hóa hồ sơ khách hàng cho Công ty Tài Chính Toyota Việt Nam
Công ty TNHH MTV Tài Chính Toyota Việt Nam bắt tay cùng GMO-Z.com RUNSYSTEM triển khai giải pháp OCR Studio để bóc tách tự động cho hơn 30 loại giấy...
Xem chi tiết
Quản lý đa kênh là gì? Giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh
Trong thời đại số hóa, khách hàng không chỉ tiếp cận doanh nghiệp qua một kênh duy nhất mà sử dụng nhiều nền tảng khác nhau như website, mạng xã...
Xem chi tiết
CXM là chìa khóa tạo lợi thế cạnh tranh trong ngành dịch vụ
Trong thời đại số hóa hiện nay, trải nghiệm khách hàng (Customer Experience Management – CXM) không chỉ là một lợi thế, mà còn là yếu tố sống còn để...
Xem chi tiết