Omnicare CRM
Vận hành doanh nghiệp đồng bộ
- Omnicare CRM + Automation Basic cho đội ngũ 5 user
- Kết nối hạ tầng số RunBiz với dữ liệu khách hàng
- Website, hosting và email doanh nghiệp chuyên nghiệp
- Bán hàng, giao dịch và chăm sóc trên một lộ trình
Tính năng nổi bật của Omnicare CRM
Hợp nhất dữ liệu khách hàng đa kênh, đa bộ phận
Toàn bộ dữ liệu đa kênh, đa bộ phận tập hợp về 1 hệ thống duy nhất:
- Quản lý thông tin khách hàng dễ dàng trên 1 nền tảng
- Có được chân dung khách hàng 360 độ toàn diện về nhân khẩu học, tâm lý, hành vi, lịch sử tương tác
- Các bộ phận phối hợp hiệu quả khi nắm bắt chính xác lịch sử tương tác, hành trình khách hàng
- Tạo trải nghiệm cá nhân hóa cho khách hàng
Phân tệp khách hàng tự động theo nhiều tiêu chí
Truyền tải đúng thông điệp cá nhân hóa tới từng nhóm khách hàng với:
- AI chấm điểm và phân loại tự động khách hàng theo nhiều tiêu chí
- Phân loại thủ công/bán thủ công theo nhu cầu
Thực hiện chiến lược Marketing phân biệt
- Phân nhóm khách hàng để thực hiện chiến dịch marketing phân biệt
- Tích hợp marketing automation tối ưu năng suất làm việc
- Giảm 47% chi phí marketing mass lãng phí
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi nhờ thông điệp cá nhân hóa
Đo lường hiệu quả để có thể điều chỉnh và tối ưu hóa kịp thời
Rút ngắn thời gian tư vấn, tăng chuyển đổi bán hàng
- Hiểu rõ khách hàng với màn Customer 360 độ giúp Sales tư vấn cá nhân hóa, tăng tỷ lệ chốt đơn
- AI tự động phân tích dữ liệu KH về đặc điểm, hành vi giúp gợi ý các hành động tiếp theo của KH, tự động đề xuất sản phẩm KH có thể mua
x64 năng suất và hiệu quả CSKH
- CSKH có đầy đủ thông tin KH 360 độ: Contact, lịch sử sự vụ giúp xử lý nhanh chóng, chính xác
- ChatBot AI tư vấn cá nhân hóa, đem lại trải nghiệm tương tác linh hoạt tự nhiên
- Chatbot AI làm việc 24/7, trả lời cùng lúc hàng triệu khách hàng giúp nâng cao năng suất và hiệu quả tư vấn
x3 khách hàng trung thành
- Thực hiện các chương trình khách hàng thân thiết cá nhân hóa thông điệp
- Dự đoán hành vi tương lai của khách hàng, từ đó thực hiện các chiến lược up-sales
Các hạng mục trong gói Business
Omnicare CRM là lõi quản trị; RunBiz bổ sung các nền tảng cần thiết để doanh nghiệp bắt đầu và vận hành đồng bộ.
| Hạng mục | Chi tiết | Vai trò trong hệ thống |
|---|---|---|
| Omnicare CRM | CRM + Automation Basic, dashboard quản lý account, contact, leads, opportunities, services, products, schedule, documents và reports | Trung tâm dữ liệu khách hàng và quy trình bán hàng, chăm sóc |
| RunBiz vận hành số | Kết nối hạ tầng, website, email và các dịch vụ số cần thiết | Lớp nền giúp doanh nghiệp triển khai và vận hành đồng bộ |
| Tên miền .vn | Định danh thương hiệu trên môi trường số | Địa chỉ chính thức cho website và email doanh nghiệp |
| NVME Hosting Pro 2 | Hạ tầng lưu trữ cho website và tài nguyên kinh doanh | Duy trì nền tảng website ổn định |
| Email Pro 3 | 10 GB dung lượng, 10 tài khoản email doanh nghiệp | Giao tiếp chuyên nghiệp với khách hàng và đối tác |
| SSL Sectigo | Chứng chỉ bảo mật PositiveSSL Single DV | Bảo vệ kết nối và tăng độ tin cậy website |
| iOrder | Phần mềm bán hàng | Ghi nhận và xử lý đơn hàng |
| Chữ ký số | Công cụ ký tài liệu điện tử | Hỗ trợ giao dịch và hồ sơ điện tử |
| Hóa đơn điện tử | 1000 số hóa đơn; miễn phí truyền nhận năm đầu | Phát hành hóa đơn trong quá trình vận hành |
| Email Marketing | Chiến dịch tối đa 10.000 email | Chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng |
Đăng ký tư vấn Omnicare CRM
Demo theo nhu cầuXem đúng luồng vận hành của doanh nghiệp.
Tư vấn 1:1Trao đổi trực tiếp với đội ngũ chuyên gia.
Bắt đầu nhanhĐề xuất lộ trình triển khai rõ ràng.
Lời chứng thực của khách hàng
Omni Care – Sự lựa chọn hàng đầu về quản trị trải nghiệm khách hàng
Khách hàng của chúng tôi
